有些
線路板廠每次接到客戶的詢盤，首先要做的事，就是和客戶把具體問題確認(rèn)清楚，確認(rèn)好了再往下推進(jìn)。而有些線路板廠認(rèn)為效率是重要的，詢盤一來，就在短時間內(nèi)把價格報過去。對于這兩種跟進(jìn)方式，我相信一定都有人在用，但也一定有人會困惑，不知道哪種才是合適的。那么，線路板廠到底是應(yīng)該先報價再談?wù)?，還是先談?wù)勗賵髢r？
前兩天有個朋友問我，他有個瑞士的客戶發(fā)來了線路板圖紙要報價，他看過圖紙需要和客戶確認(rèn)幾個問題，然后寫了郵件過去問，結(jié)果杳無音信。其實，這就是文章開頭提到的需要和客戶先確認(rèn)信息，然后才會報價。對于這種情況下，很多客戶是很反感的，他們需要的，是供應(yīng)商以自己的經(jīng)驗和專業(yè)，給出建設(shè)性的意見。
如果根據(jù)客戶給的信息，提出建議，配合自己的理解，然后給客戶詳細(xì)的報價，是讓客戶感受到你的專業(yè)，一旦客戶看到你詳細(xì)的報價和細(xì)節(jié)，如果他覺得你們給的方案不是他要的，他就會回復(fù)你郵件，告訴你，這里面，哪里哪里要改，要怎么改。這就是港臺貿(mào)易商處理問題的思路和方法。
因此線路板廠在先報價再談?wù)?，還是先談?wù)勗賵髢r這個問題，我們可以根據(jù)自己的理解給出專業(yè)建議，做好報價。然后呢，再根據(jù)客戶的反饋來修改和調(diào)整，再報價。
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